Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Onexvet

Chào mừng bạn đến với onexvet. Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều khoản") điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại onexvet.biz, bao gồm website, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào trên nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ đầy đủ các Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của onexvet.

Onexvet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản onexvet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Onexvet nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Chỉ được đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ lý do nào, kể cả khi tài khoản cũ bị khóa.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên, số điện thoại, ngày sinh và thông tin thanh toán.
• Tự chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Onexvet không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập.
• Không sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc khu vực mà việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bị pháp luật nghiêm cấm.

Thông tin tài khoản của bạn được bảo vệ theo Chính sách bảo mật của onexvet. Onexvet cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba ngoài phạm vi được quy định trong chính sách đó.

Khi tham gia cá cược tại onexvet, bạn đồng ý tuân thủ các quy định sau:

• Tất cả các lệnh cược đã được xác nhận được coi là có hiệu lực và không thể hủy trừ khi có lỗi kỹ thuật được onexvet xác nhận bằng văn bản.
• Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả thực tế của sự kiện thể thao hoặc kết quả từ phần mềm RNG được kiểm định đối với game casino.
• Onexvet có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, thao túng tỷ lệ hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ kèo.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn, hủy hoặc kết thúc sớm hơn dự kiến, onexvet sẽ xử lý theo quy tắc riêng của từng môn thể thao và thông báo rõ ràng cho người chơi.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng cho từng thị trường, được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi đặt cược.
• Người chơi có trách nhiệm đảm bảo số dư tài khoản đủ để thực hiện các giao dịch cược.

Onexvet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (₫).

Quy định nạp tiền:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: thông thường trong vòng 1–3 phút sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Onexvet không thu phí nạp tiền. Tuy nhiên, bên cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của người dùng đã đăng ký. Nạp tiền từ tài khoản của người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả.

Quy định rút tiền:

• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: 15–30 phút với tài khoản thông thường; 5–15 phút với thành viên VIP.
• Yêu cầu rút tiền lần đầu yêu cầu xác minh danh tính (KYC) đầy đủ trước khi được chấp thuận.
• Onexvet có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh nếu phát hiện hoạt động bất thường liên quan đến tài khoản.
• Tiền thưởng phải hoàn thành đủ vòng cược theo quy định trước khi được rút ra ngoài (trừ các chương trình VIP hoàn tiền không vòng cược).

Onexvet cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang Tiền thưởng và Khuyến mãi mới nhất. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần ưu đãi chào mừng. Tạo tài khoản thứ hai để nhận lại thưởng bị coi là gian lận.
• Tiền thưởng được ghi nhận vào số dư thưởng (bonus balance) và cần hoàn thành vòng cược quy định trước khi chuyển sang số dư chính, trừ trường hợp được ghi rõ là "không vòng cược".
• Onexvet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi với ý đồ gian lận.
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước. Điều kiện áp dụng thời điểm nhận thưởng là điều kiện có hiệu lực.
• Không được kết hợp nhiều mã khuyến mãi cho cùng một giao dịch trừ khi được quy định rõ trong chương trình.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ onexvet:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để đặt cược tự động hoặc can thiệp vào kết quả game.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug), lỗ hổng trong phần mềm để thu lợi bất chính. Phát hiện lỗi phải báo cáo ngay cho onexvet.
• Thực hiện hành vi "arbitrage betting" (cá cược đối ứng giữa các sàn) hoặc các chiến thuật đặt cược có hệ thống nhằm khai thác tỷ lệ kèo sai.
• Cố tình rửa tiền thông qua các hoạt động nạp/rút tiền bất thường.
• Chuyển tiền giữa các tài khoản khác nhau trên onexvet hoặc sử dụng tài khoản như một phương tiện chuyển tiền.
• Xúc phạm, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hay các người dùng khác qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo danh tính.

Onexvet coi trọng việc bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật.

• Onexvet không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua email, điện thoại hay chat hỗ trợ.
• Thông tin cá nhân của bạn sẽ không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Onexvet có thể chia sẻ thông tin với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ support@onexvet.biz.

Onexvet cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến với mức độ sẵn sàng cao nhất có thể. Tuy nhiên, onexvet không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh trong các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của onexvet, bao gồm sự cố từ nhà cung cấp game bên thứ ba.
• Thiệt hại do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc sử dụng thiết bị không an toàn.
• Kết quả cược thua lỗ của người dùng – đây là rủi ro cố hữu của hoạt động cá cược mà người dùng tự nguyện tham gia.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, chiến tranh, quyết định hành chính của cơ quan nhà nước.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm của onexvet không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm xảy ra tranh chấp.

Onexvet cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cá cược có trách nhiệm và lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Đặt ngưỡng thua tối đa để tự động dừng cược.
• Tự loại trừ: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng.
• Nhắc nhở thời gian: Nhận thông báo khi đã chơi liên tục quá lâu.

Để biết thêm chi tiết và cách kích hoạt các công cụ này, vui lòng truy cập trang Chơi game có trách nhiệm. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ từ chuyên gia sức khỏe tâm thần.

Onexvet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc thao túng hệ thống.
• Không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động). Onexvet sẽ thông báo qua email ít nhất 30 ngày trước khi chấm dứt.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, onexvet có quyền thu hồi toàn bộ số dư thưởng. Số dư tiền thật còn lại (nếu có và không liên quan đến hành vi gian lận) sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ sau khi hoàn tất điều tra.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email support@onexvet.biz.

Onexvet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, onexvet sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của tài khoản (đối với thay đổi quan trọng về quyền lợi người dùng).
• Hiển thị thông báo trong ứng dụng hoặc website khi người dùng đăng nhập.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ onexvet sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến các Điều khoản này hoặc dịch vụ của onexvet, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: support@onexvet.biz
• Live chat: Có sẵn 24/7 trên website và ứng dụng di động

Onexvet cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc. Các tranh chấp phức tạp có thể mất thêm thời gian điều tra nhưng sẽ được thông báo tiến độ xử lý đến người dùng.

Trong trường hợp không thể giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng, các bên đồng ý giải quyết theo quy trình trọng tài theo quy định của cơ quan cấp phép hoạt động của onexvet. Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành.